Política de Privacidade

DAMOS-LHE AS BOAS-VINDAS À FEIRA DAS MEIAS!

Esta política de privacidade descreve os dados pessoais que recolhemos quando o utilizador navega neste site ou quando visita uma loja “Feira Das Meias’’. Também apresenta as finalidades do tratamento e os seus direitos enquanto titular dos dados. Clique em cada parágrafo desta política de privacidade para obter informações importantes sobre os seus dados pessoais.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS?

Relativamente aos dados pessoais recolhidos para a utilização dos serviços disponíveis neste site e nas lojas “Feira Das Meias’’, o Responsável pelo Tratamento de Dados é a Campos Simões e Ribeiro Carvalho, LDA com sede legal em Rua da Igreja, 136 4755-225 Gamil Barcelos. O utilizador pode contactar a Feira Das Meias através do e-mail: geral@feiradasmeias.pt

PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS?

Abaixo pode encontrar uma lista de todas as finalidades para as quais recolhemos os seus dados pessoais:

NAVEGAÇÃO:

Finalidade: permitir a navegação na internet; realizar análises estatísticas agregadas destinadas a avaliar o funcionamento correto deste site e, em caso de crimes informáticos, apurar eventuais responsabilidades.

Dados tratados: endereços IP, nomes de domínio e URI. Estes dados são adquiridos pelos sistemas informáticos responsáveis pelo funcionamento correto deste site.

Fundamento jurídico:

Prestação de serviços destinados a permitir aos utilizadores a navegação neste site;
Interesse legítimo que consiste em assegurar o funcionamento correto dos sistemas informáticos e em prosseguir com a investigação de possíveis crimes (possivelmente também com base na existência de uma obrigação legal).

Período de conservação: 30 dias após a recolha, salvo no caso de investigação de crimes informáticos, para a qual existam disposições legais ou disposições de uma Autoridade Pública que exijam um período de conservação diferente.

COMPRAS DE PRODUTOS ONLINE:

Finalidade: processamento de encomendas online e execução de atividades relacionadas (envio de mercadorias, faturação, gestão de pagamentos, seguimento de envios, entrega de mercadorias, possível ativação do processo de devolução e reembolso da encomenda, gestão da devolução, etc.).

Dados tratados: dados de contacto (nome, apelido, endereço de e-mail e número de telefone) e morada de envio. Em caso de devolução, pedimos-lhe que comunique também o seu IBAN, que é necessário para reembolsar o valor dos artigos que devolveu. Não tratamos os dados relativos ao método de pagamento indicado por si (por exemplo, número do cartão de pagamento e código de segurança), que são recolhidos exclusivamente pelo prestador de serviços de pagamento escolhido.

Fundamento jurídico: cumprimento do contrato de venda.

Período de conservação: tempo necessário para cumprir as obrigações contratuais e legais (p. ex. em matéria fiscal) relativas à compra e venda de produtos.

APOIO AO CLIENTE:

Finalidade: colocamos à sua disposição um serviço de assistência (através de chat, telefone e e-mail) para todas as suas necessidades relacionadas com a compra dos nossos produtos ou a utilização dos nossos serviços.

Dados tratados: dados necessários para responder aos pedidos que endereçar ao nosso Apoio ao Cliente (em particular, para o serviço de assistência por chat, iremos pedir-lhe que forneça o seu nome e o seu endereço de e-mail).

Fundamento jurídico:

Cumprimento do contrato de compra e venda de produtos ou de medidas pré-contratuais adotadas com base num pedido seu;
relativamente ao serviço de assistência por chat, interesse legítimo em evitar o chamado "spam de chat".

Período de conservação: tempo estritamente necessário para satisfazer os seus pedidos.

ENVIO DE COMUNICAÇÕES COMERCIAIS (‘’MARKETING DIRETO’’):

Finalidade: envio de comunicações comerciais através do serviço de correio tradicional em papel, e-mail, SMS, telefone fixo e telemóvel, realização de estudos de mercado e inquéritos de determinação do seu grau de satisfação com produtos de todas as marcas da Feira Das Meias.

Dados tratados: dados de contacto (p. ex., nome, apelido, endereço de e-mail e número de telefone).

Fundamento jurídico: consentimento do utilizador, que poderá revogar a qualquer momento enviando e-mail para geral@feiradasmeias.pt ou iniciando sessão na sua área reservada.

Período de conservação: até à revogação do seu consentimento.

DEFINIÇÃO DE PERFIS:

Finalidade: a definição de perfis permite-nos enviar-lhe comunicações comerciais personalizadas com base no seu perfil e nos seus hábitos de compra e de navegação, bem como desenvolver produtos e serviços com caraterísticas alinhadas com as preferências dos nossos clientes.

Fundamento jurídico: consentimento do utilizador, que poderá revogar a qualquer momento enviando e-mail para geral@feiradasmeias.pt ou iniciando sessão na sua área reservada.

Período de conservação: os dados relacionados com as suas interações connosco serão guardados por 12 meses a partir da data de recolha; as informações relativas às suas compras serão guardadas por 3 anos a partir da data de cada compra.

ATIVIDADE DE COMBATE À FRAUDE:

Finalidade: verificação da correspondência entre o comprador e o titular do meio de pagamento escolhido.

Dados tratados: o seu nome, apelido, detalhes das encomendas de comércio eletrónico e informações sobre o tipo de instrumento de pagamento utilizado para efetuar a compra.

Fundamento jurídico: interesse legítimo na prevenção e no combate à fraude.

Período de conservação: dois anos após a recolha dos dados.

REGISTO EM ÁREA RESERVADA:

Finalidade: criação de uma área reservada ("conta") que lhe permite guardar alguns conteúdos (p. ex., a "wishlist", ou seja, a lista dos seus produtos favoritos, o seu histórico de compras, etc.).

Dados tratados: dados pessoais e de contacto indicados no formulário online relativos ao registo na área reservada. Os dados essenciais para a utilização dos nossos serviços estão marcados com um asterisco; se não fornecer estas informações, não poderemos fornecer-lhe o serviço solicitado.

Fundamento jurídico: cumprimento do contrato de registo no site.

Período de conservação: a sua conta e os dados associados serão eliminados se a conta não for utilizada por mais de três anos.

CONSERVAÇÃO DAS CREDENCIAIS DE ACESSO À ÁREA RESERVADA DEPOIS DO FINAL DE UMA SESSÃO ("PERMANECER LIGADO''):

Finalidade: facilitar a utilização da sua área privada ("conta"), permitindo-lhe guardar as suas credenciais de início de sessão e permanecer ligado à sua conta após o final da sessão de navegação.

Dados tratados: as suas credenciais de acesso.

Fundamento jurídico: o seu consentimento ao aceitar um cookie (ver também Política de Cookies).

Período de conservação: o cookie que lhe permite guardar as credenciais de início de sessão permanecerá ativo durante 6 meses. Pode desativar os cookies a qualquer altura acedendo à secção "Definições de cookies" disponível na Política de Cookies.

COMPRA DE PRODUTOS NA LOJA COM ENVIO PARA CASA OU PARA A LOJA (APENAS SE ESTE SERVIÇO ESTIVER ATIVO NO SEU PAÍS):

Finalidade: se o produto que deseja não estiver disponível, pode encomendá-lo nas nossas lojas e recebê-lo em casa ou na sua loja Feira Das Meias favorita. Iremos recolher os seus dados pessoais para o processamento da sua encomenda e execução de atividades relacionadas (envio de mercadorias, faturação, gestão de pagamentos, seguimento de envios, entrega de mercadorias, possível ativação do processo de devolução e reembolso da encomenda, gestão da devolução, etc.).

Dados tratados: dados pessoais e de contacto (nome, apelido, morada de envio, endereço de e-mail e número de telefone), informações relativas ao produto adquirido (p. ex., tamanho). Se desejar devolver os produtos adquiridos, para proceder ao reembolso do preço pago, pedimos-lhe que nos comunique o seu IBAN.

Fundamento jurídico: cumprimento do contrato de venda.

Período de conservação: tempo necessário para cumprir as obrigações contratuais e legais (p. ex. em matéria fiscal) relativas à compra e venda de produtos.

Responsável pelo Tratamento de Dados: Campos Simões e Ribeiro Carvalho, LDA. Para exercer os seus direitos em relação a esta finalidade específica, pode contactar qualquer um dos Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento de Dados, enviando e-mail para geral@feiradasmeias.pt.

Destinatários a quem podem ser comunicados os dados: além dos sujeitos indicados na alínea “A quem comunicamos os seus dados?”, para esta finalidade específica, precisamos de comunicar os seus dados aos funcionários das empresas que gerem as lojas Feira Das Meias.

ENVIO DE FATURA ELETRÓNICA (APENAS SE ESTE SERVIÇO ESTIVER ATIVO NO SEU PAÍS):

Finalidade: envio por e-mail da fatura relativa a uma compra feita numa loja Feira Das Meias.

Dados tratados: endereço de e-mail.

Fundamento jurídico:

Cumprimento de obrigações legais em matéria fiscal;
Cumprimento de obrigações contratuais.

Período de conservação: 10 dias após a emissão da fatura.

Responsável pelo Tratamento de Dados: Campos Simões e Ribeiro Carvalho, LDA. Para exercer os seus direitos em relação a esta finalidade específica, pode contactar qualquer um dos Responsáveis Conjuntos pelo Tratamento de Dados, enviando e-mail para geral@feiradasmeias.pt.

INFORMAÇÕES SOBRE DISPONIBILIDADE DE PRODUTOS:

Finalidade: envio de um aviso de reposição de stock para o endereço de e-mail indicado por si relativamente à nova disponibilidade de um produto (chamado "novamente em stock").

Dados tratados: endereço de e-mail.

Fundamento jurídico: cumprimento das medidas pré-contratuais adotadas com base num pedido seu.

Período de conservação: o seu endereço de e-mail será eliminado imediatamente após a informação sobre a nova disponibilidade do produto que solicitou e, em qualquer caso, no máximo, um mês após o pedido.

A QUEM COMUNICAMOS OS SEUS DADOS?

Para cumprirmos as finalidades para as quais usamos os seus dados, precisamos de os comunicar às seguintes categorias de sujeitos:
- Funcionários da Campos Simões e Ribeiro Carvalho, LDA, encarregues da gestão do nosso site e dos serviços disponíveis online e nas nossas lojas;
- Fornecedores da Campos Simões e Ribeiro Carvalho, LDA (p. ex., fornecedores de serviços e plataformas de TI, consultores); estes sujeitos utilizam os seus dados enquanto subcontratantes, nomeados pela Campos Simões e Ribeiro Carvalho, LDA, através da assinatura de um contrato específico;
- Instituições de crédito, empresas que prestam serviços de envio e transporte, companhias de seguros; estes sujeitos atuam enquanto Responsáveis pelo Tratamento de Dados independentes e o seu envolvimento é necessário para realizar as operações necessárias relacionadas com a utilização dos nossos serviços (p. ex., efetuar pagamentos e entregar os bens adquiridos).

COOKIES

Utilizamos cookies em algumas áreas do nosso site. Consulte a Política de Cookies, juntamente com estas informações.

REDES SOCIAIS

No nosso site, também é possível encontrar botões/widgets sociais, que representam os ícones das redes sociais (p. ex., Facebook, Google e Twitter) e murais sociais interativos (que mostram imagens das redes sociais). Estes "botões" permitem aos utilizadores que navegam no site interagir diretamente com a rede social que recolhe dados relacionados com a sua visita.
Em algumas áreas do site, também pode encontrar o chamado início de sessão nas redes sociais, que lhe permite iniciar sessão na sua área reservada através de uma conta numa rede social. Ao utilizar o início de sessão nas redes sociais, o utilizador aceita os termos e condições e a política de privacidade da rede social.

TRANSFERIMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA FORA DA UE?

Os dados pessoais recolhidos podem ser transferidos para fora da União Europeia. Neste caso, a transferência terá lugar em conformidade com as disposições do Regulamento UE 2016/679 ("RGPD") (em particular, os dados só serão transferidos após a assinatura das Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia mediante a decisão 2021/914/UE ou para países que consigam garantir um nível adequado de proteção de dados pessoais e, portanto, sejam destinatários de uma Decisão de Adequação adotada pela Comissão Europeia).

QUAIS SÃO OS DIREITOS QUE O UTILIZADOR PODE EXERCER NA QUALIDADE DE TITULAR DOS DADOS?

O utilizador pode exercer os direitos que a lei lhe confere em relação aos seus dados pessoais enviando e-mail para geral@feiradasmeias.pt. Daremos resposta ao seu pedido com a maior brevidade possível, respeitando sempre o prazo máximo de 30 dias após a receção da sua exposição. Em alguns casos podemos solicitar uma cópia de um documento de identificação se, em relação ao seu pedido, for necessário verificar a sua identidade. Em particular, pode exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso, que consiste no direito de saber se os dados pessoais estão a ser tratados e, caso se confirme, de obter uma cópia desses dados e ser informado sobre a origem dos dados, as categorias de dados pessoais tratados, os destinatários dos dados, as finalidades do tratamento, a existência de um processo de tomada de decisão automatizado (incluindo a definição de perfis), o período de conservação dos dados e os direitos previstos na legislação aplicável;
Direito de solicitar a retificação ou integração dos seus dados;
Direito de pedir o apagamento dos dados pessoais caso já não sejam necessários para a finalidade com que foram recolhidos, ou se já não estivermos autorizados a tratá-los;
Direito de obter a limitação do tratamento dos dados pessoais nos seguintes casos: i) se o utilizador tiver contestado a exatidão dos dados pessoais. Pode pedir a limitação do tratamento para o período necessário para verificarmos a exatidão dos seus dados; ii) quando já não estivermos autorizados a tratar os dados e, em vez de os eliminarmos, o utilizador pode pedir uma limitação do seu uso; iii) se os dados pessoais que estiverem na nossa posse, embora já não sejam necessários para as finalidades de tratamento para as quais foram recolhidos, forem necessários para a determinação, o exercício ou a defesa de um direito em tribunal pelo utilizador;
Direito de portabilidade dos dados, ou seja, o direito de receber dados pessoais sobre o utilizador num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. Poderá também pedir para transmitir os seus dados diretamente para outro Responsável pelo Tratamento de Dados;
Direito de revogação do consentimento, em relação a todos os tratamentos que nele se baseiem;
Direito de oposição a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base num interesse legítimo da nossa parte.

O utilizador também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente em matéria de proteção dos dados, se entender que o tratamento dos seus dados pessoais vai contra as disposições da legislação aplicável.

Reservamo-nos o direito de atualizar periodicamente o conteúdo desta página.
Portanto, convidamos o utilizador a consultar regularmente a nossa política de privacidade para se manter atualizado em relação a eventuais alterações ocorridas após a sua última consulta.