Devoluções e Reembolsos

DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Lembramos que tem até 30 dias a partir da entrega da sua encomenda online para mudar de ideias e proceder a devolução na loja física ou com a transportadora. Por questões de higiene e relacionadas com a saúde do consumidor, as roupas interiores devem ser experimentadas com a própria roupa interior. 

DEVOLUÇÃO NUMA LOJA FÍSICA

COMO POSSO DEVOLVER A MINHA ENCOMENDA NUMA LOJA?

Compre online, experimente os produtos e, se mudar de ideias, troque ou devolva os artigos numa loja Feira Das Meias no prazo de 30 dias após a entrega da encomenda. Informamos que não precisa de preencher o formulário de devolução nem de imprimir a fatura. Pedimos-lhe que siga estes simples passos:

1. Entregue os artigos na loja da Feira Das Meias;
2. Poderá efetuar a troca por outro artigo ou realizar a devolução, optando pelo reembolso;
3. Se optar por um reembolso, ser-lhe-ão oferecidos diferentes métodos de reembolso (pelo mesmo método de pagamento da encomenda, cartão de devolução, etc.).

POSSO TROCAR NA LOJA OS PRODUTOS ADQUIRIDOS ONLINE?

Sim. Pode efetuar a troca dos produtos numa das nossas lojas físicas.

PRECISO DE PREENCHER O FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO?

Não é necessário preencher o formulário online para prosseguir com a troca ou devolução na loja. Apenas necessitará de fornecer o número da encomenda.

COMO E QUANDO RECEBEREI O REEMBOLSO PELA MINHA DEVOLUÇÃO NA LOJA?

O reembolso será realizado dentro de 14 dias após a aprovação da devolução, utilizando a modalidade escolhida por si. Informamos que a loja física não pode emitir o reembolso em dinheiro. O reembolso será emitido pelo departamento e-commerce.

DEVOLUÇÃO ATRAVÉS DA TRANSPORTADORA

POSSO DEVOLVER A ENCOMENDA QUE FIZ NA LOJA ONLINE DA FEIRA DAS MEIAS?

 Poderá proceder à devolução dos produtos encomendados 30 dias após a receção, desde que: 

1. Os produtos não tenham sido utilizados; 
2. Os produtos mantenham as suas características originais e etiquetas intactas; 
3. Os produtos se encontrem completos. Todo o material que acompanha as encomendas tem de ser devolvido. 

Deverá solicitar a devolução da encomenda através do e-mail geral@feiradasmeias.pt e preenchendo o formulário de devolução.

TENHO DE PAGAR PARA DEVOLVER A MINHA ENCOMENDA?

O custo da devolução fica a cargo do cliente. Note que, caso a sua devolução tenha sido feita por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos produtos encomendados, a Feira Das Meias não efetuará o reembolso dos portes de envio. Assim sendo, a Feira Das Meias não reembolsará as despesas relativas aos portes inicialmente suportados pelo cliente para a respetiva encomenda.

PARA ONDE ENVIO OS PRODUTOS CASO QUEIRA EFETUAR UMA DEVOLUÇÃO?

A morada para a qual deverá enviar os seus produtos caso queira efetuar uma devolução é:

FEIRA DAS MEIAS

RUA CRUZ D'ARGOLA, 98

4810-225 MESÃO FRIO

GUIMARÃES